นโยบายการคืนเงิน

1. หลักการทั่วไป

คอร์สนี้เป็น digital learning content ที่เปิดให้เข้าอ่านทันทีหลังชำระเงินสำเร็จ การคืนเงินจึงพิจารณาตามเหตุผลและเวลาที่แจ้งปัญหา เพื่อให้ยุติธรรมกับทั้งผู้เรียนและผู้จัดทำ

2. ขอคืนเงินได้เมื่อไร

สามารถติดต่อขอพิจารณาคืนเงินได้ภายใน 3 วันหลังซื้อ โดยต้องแจ้งเหตุผลที่เหมาะสมประกอบคำขอ คำขอที่ไม่ระบุเหตุผลอาจไม่ได้รับการพิจารณา

ตัวอย่างเหตุผลที่รับพิจารณา: เนื้อหาไม่ตรงกับที่อธิบายไว้ในหน้าขาย, มีปัญหาทางเทคนิคที่ทีมงานแก้ให้เข้าใช้งานไม่ได้, ซื้อซ้ำโดยไม่ตั้งใจ, หรือทดลองอ่านแล้วพบว่าระดับเนื้อหาไม่เหมาะกับคุณ

นโยบายนี้ไม่ตัดสิทธิ์ตามกฎหมายที่คุณมีภายใต้ Australian Consumer Law — This policy does not exclude your rights under the Australian Consumer Law.

3. กรณีที่อาจไม่สามารถคืนเงินได้

อาจไม่สามารถคืนเงินได้หากมีการเข้าใช้งานเนื้อหาจำนวนมากแล้ว, แชร์บัญชี, ละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน, หรือขอคืนเงินหลังช่วงเวลาที่กำหนดโดยไม่มีเหตุจำเป็น

“การเข้าใช้งานเนื้อหาจำนวนมาก” หมายถึงโดยประมาณ: เปิดอ่านบทเรียนแบบเต็มเกิน 3 บท หรือเปิดเคสในคลังเคสเอาตัวรอดเกิน 10 เคส ภายในช่วง 3 วันแรก — การเปิดดูเพื่อทดลองใช้ตามปกติ (เช่น อ่าน 1-2 บทเพื่อดูว่าเหมาะกับตัวเองไหม) ไม่ถือว่าเข้าข่ายข้อนี้ ทีมงานพิจารณาอย่างเป็นธรรมเป็นรายกรณี

4. วิธีขอคืนเงิน

ส่งอีเมลมาที่ atomdeknurse@gmail.com พร้อมอีเมลที่ใช้ซื้อ, วันที่ซื้อ, เหตุผล และ screenshot หากเป็นปัญหาทางเทคนิค ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับเป็นรายกรณี

5. หลังคืนเงิน

หากคืนเงินสำเร็จ สิทธิ์เข้าเรียนของบัญชีนั้นจะถูกยกเลิกหรือปรับสถานะตามความเหมาะสม